Нормировщик - один из ключевых сотрудников на производстве , ответственных за соблюдение норм временных затрат на тот или иной производственный процесс. Обязанности инженера по нормированию труда включают большой спектр различных функций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Что подразумевает профессия?

Этот специалист занимается формированием норм трудовых затрат в определенных условиях производства для разных видов работ. Его часто недолюбливают коллеги, несмотря на то, что он приносит ощутимую пользу предприятию.

Нормировщику приходится заниматься урезанием зарплаты из-за внедрения на производстве технических новинок, которые позволили автоматизировать некоторые рутинные процессы. Также он должен следить за четким выполнением технических требований при изготовлении продукции. Сдельщики нередко ради повышения выработки их нарушают.

Профессиональный подход требует проведения необходимых расчетов не с помощью хронометража у станка с секундомером, а на основании собственных знаний и опыта .

Особое внимание нормировщика требует процесс освоения новой продукции. Его профессионализм влияет на правильность составления производственных планов и прогнозирование объемов прибыли.

Обязанности

К основным функциям инженеров по нормированию труда относятся:

Проведение анализа по итогам исследований и расчетов и создание на их основе технически аргументированных .
Использование нормативов и норм как отраслевых, так и межотраслевых.
Расчет времени , необходимого для выполнения заказа целиком, и времени протекания отдельных процессов.
Создание нормативов временных затрат на рабочий процесс в целом и на различные его стадии с использованием специальных формул и таблиц.
Применение научных методов оценки и сравнения, а также нормативов, принятых на отраслевом уровне, для разработки планового времени на производствах разных видов.
Формирование базы данных трудовых нормативов на компьютерной технике и внесение в нее своевременных изменений.
При внедрении новейших технологий и техники в производственный процесс пересмотр существующих трудовых норм и проведение организационных мероприятий в связи с этим.
Участие в подготовке мероприятий по улучшению организации труда на производстве.
Нахождение резервов увеличения выработки в подразделениях и цехах с помощью наблюдений, хронометража и других .
Обнаружение самых эффективных приемов и методов труда и принятие мер для их повсеместного внедрения.
Использование в своей профессиональной деятельности современной компьютерной техники, новейших приборов, информационных технологий и других инноваций.
Анализ и оценка эффективности рационализаторских идей во всех подразделениях как производственного, так и административного назначения.

Наличие той или иной из перечисленных функций в должностной инструкции конкретного специалиста зависит от предприятия , на котором он работает.

Одна из главных задач нормировщика – учет рабочего времени сотрудников . Посмотрите видео, как это происходит:

Здесь можно образец должностной инструкции нормировщика.

Необходимые знания

Нормировщику требуются системные знания для того, чтобы выполнять свои обязанности по внедрению трудовых нормативов в производственные процессы наиболее эффективно.

Профстандарт ведущего специалиста:

Он должен иметь общее представление о системе управления организацией , ее административных структурах, разновидностях производственных процессов и взаимодействии всех этих элементов.
Эта специализация подразумевает подготовку по таким направлениям, как трудовое право, технология производства, виды и методы нормирования трудовых процессов. При приеме на работу инженера-нормировщика в каждом конкретном случае принимается решение о том, осведомленность в каких из этих направлений являются наиболее приоритетной.
Этот специалист должен досконально изучить практическую сторону отдельных производственных задач. Ему также требуется владение необходимыми для исполнения его обязанностей техническими средствами, приборами и программным обеспечением.
Навыки в использовании средств коммуникации особенно полезны инженеру по нормированию труда при исполнении обязанностей вне рабочего места. Он должен быть в курсе изменений схем реализации процессов на предприятии, а также перемен в компетенциях и сферах ответственности сотрудников.
Нормировщику следует быть осведомленным о методах оценки результатов труда и мере своего влияния на ее формирование. Специалисту потребуются всевозможные инструкции, руководства и стандарты, из которых он будет получать новую информацию. Поэтому ему нужно уметь с ними грамотно работать.
Инженер по нормированию труда должен уметь справляться с проблемными ситуациями с целью минимизации неблагоприятных последствий. Ему необходимо иметь навыки социального взаимодействия , так как по рабочим вопросам приходится много общаться с коллегами.

Права и ответственность

Нормировщик обладает следующими правами:

Предлагать руководству на рассмотрение вопросы повышения эффективности производственных процессов в соответствии со своей должностной инструкцией; премирования подчиненных ему сотрудников; штрафования нарушителей трудовой дисциплины.
Направлять запросы в подразделения или отдельным сотрудникам для получения необходимой для исполнения его обязанностей информации.
Получать доступ к документации, в которой изложены его функции и права.
Быть осведомленным о решениях и планах руководства по проблемам, относящимся к его сфере ответственности.
Получать всестороннюю поддержку от руководства по вопросам создания организационных и технических условий для реализации его должностных функций.

Ответственность инженера-нормировщика наступает в следующих ситуациях:

за невыполнение своих обязанностей или выполнение не в полном объеме;
за допущенные при осуществлении деятельности правонарушения;
за нанесенный предприятию материальный ущерб в результате нарушения должностных инструкций.

Компенсация убытков не должна превышать пределы, установленные существующими нормами гражданского и трудового права.

Должностные инструкции

Открыть в формате WORD

I. Общие положения

1. Инженер по нормированию труда относится к категории специалистов.

2. На должность:

— инженера по нормированию труда назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет или других должностях, замещаемых специалистам со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет;

— инженера по нормированию труда II категории — лицо, имеющее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда или других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;

— инженера по нормированию труда I категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда II категории не менее 3 лет.

3. Назначение на должность инженера по нормированию труда и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организации и оплаты труда.

4. Инженер по нормированию труда должен знать:

4.1. Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по организации, нормированию и оплате труда.

5. Инженер по нормированию труда в своей деятельности руководствуется:

5.1. Положением об отделе отдела организации и оплаты труда.

6. Инженер по нормированию труда подчиняется непосредственно начальнику отдела организации и оплаты труда.

7. На время отсутствия инженер по нормированию труда (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

1. Разрабатывает и внедряет технически обоснованные нормы трудовых затрат применительно к конкретным производственно-техническим условиям по различным видам работ, выполняемых на предприятии, на основе использования межотраслевых, отраслевых и других прогрессивных норматоивов по труду с учетом психофизиологических и социально-экономических факторов, а также местные нормы, рассчитанные на основе технических данных о производительности оборудования, результатов анализа затрат рабочего времени при применении наиболее производительных приемов и методов труда.

4. Осуществляет контроль за соблюдением в устанавливаемых нормах требований рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства), определяет экономический эффект от внедрения технически обоснованных норм трудовых затрат.

8. Участвует в подготовке проектов программ и годовых планов совершенствования организации труда на предприятии.

11. Осуществляет контроль за своевременным доведением до рабочих и служащих новых норм и расценок, правильностью применения на предприятии нормативных материалов по труду.

13. Осуществляет инструктаж по освоению вновь вводимых норм.

15. Осуществляет контроль за правильностью применения в подразделениях предприятия нормативных материалов по труду (разрядов работ, расценок, тарифных сеток и ставок при оформлении первичных документов по учету выработки, простоев, доплат при наличии отклонений от нормальных условий труда и т.п.).

17. Участвует в определении взаимных обязательства администрации, рабочих и служащих, включаемых в коллективные договоры, по снижению трудоемкости изделий, повышению производительности труда, уровня его нормирования, в том числе обязательств по увеличению удельного веса технически обоснованных ном, а также по организации нормативно-исследовательских работ, способствующих повышению уровня нормирования труда, расширению сферы его применения, разработке межотраслевых и отраслевых нормативных материалов по труду.

19. Ведет учет количества, состава и уровня выполнения норм трудовых затрат, выполнения заданий по снижению трудоемкости изделий, применению технически обоснованных норм, а также экономического эффекта от их -внедрения.

20. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области организации, нормирования и оплаты труда и использует его в совей работе.

III. Права

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. По вопросам, находящимся в его компетенции вносить на рассмотрение начальника отдела организации и оплаты труда предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию форм и методов труда; варианты устранения имеющихся в деятельности предприятия недостатков.

3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителей).

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция инженера по нормированию труда (нормировщика) (Кабанов О.М., 2010)

Главная / Должностные инструкции

Скачать должностную инструкцию
инженера по нормированию труда (.doc, 97КБ)

I. Общие положения

Инженер по нормированию труда относится к категории специалистов.
На должность:
- инженера по нормированию труда назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет или других должностях, замещаемых специалистам со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет;
- инженера по нормированию труда II категории — лицо, имеющее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда или других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
- инженера по нормированию труда I категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда II категории не менее 3 лет.
Назначение на должность инженера по нормированию труда и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организации и оплаты труда.
Инженер по нормированию труда должен знать:
1. 4.2. Методы нормирования труда.
2. 4.3. Экономику, организацию производства, труда и управления.
3. 4.4. Технологические процессы и режимы производства.
4. 4.5. Единую систему технологической документации.
5. 4.6. Формы и системы оплаты труда.
6. 4.7. Положение о премировании, тарифно-квалификационные справочники и другие нормативные и методические материалы, порядок разработки календарных планов пересмотра норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, планов организации труда, заданий по снижению трудоемкости изделий.
7. 4.8. Требования рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства).
8. 4.9. Методы анализа состояния нормирования труда, качества норм, показателей по труду, изучения трудовых процессов и наиболее эффективных приемов и методов труда, использования рабочего времени.
9. 4.10. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.
10. 4.11. Основы социологии, физиологии и психологии труда.
11. 4.12. Передовой отечественный и зарубежный опыт организации, нормирования и оплаты труда.
12. 4.13. Основы трудового законодательства.
13. 4.14. Правили и нормы охраны труда.
Инженер по нормированию труда в своей деятельности руководствуется:
- 5.1. Положением об отделе организации и оплаты труда.
- 5.2. Настоящей должностной инструкцией.
Инженер по нормированию труда подчиняется непосредственно начальнику отдела организации и оплаты труда.
На время отсутствия инженер по нормированию труда (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Инженер по нормированию труда:

Разрабатывает и внедряет технически обоснованные нормы трудовых затрат применительно к конкретным производственно-техническим условиям по различным видам работ, выполняемых на предприятии, на основе использования межотраслевых, отраслевых и других прогрессивных нормативов по труду с учетом психофизиологических и социально-экономических факторов, а также местные нормы, рассчитанные на основе технических данных о производительности оборудования, результатов анализа затрат рабочего времени при применении наиболее производительных приемов и методов труда.
Анализирует состояние нормирования, степень обоснованности и напряженности норм, проводит работу по улучшению их качества, обеспечению равной напряженности норм на однородных работах, выполняемых при одинаковых организационно-технических условиях.
Устанавливает нормы времени (выработки) на разовые и дополнительные работы, связанные с отступлением от технологических процессов.
Осуществляет контроль над соблюдением в устанавливаемых нормах требований рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства), определяет экономический эффект от внедрения технически обоснованных норм трудовых затрат.
Проверяет действующие нормы труда с целью выявления устаревших и ошибочно установленных норм, проводит работу по их своевременной замене новыми, более прогрессивными по мере внедрения организационно-технических мероприятий.
Определяет численность работников по функциям управления и структурным подразделениям в соответствии с отраслевыми нормативами численности, выявляет отклонения фактической численности от нормативной и причины таких отклонений, разрабатывает предложения по устранению сверхнормативной численности.
Составляет проекты календарных планов пересмотра норм на основе намеченных к внедрению организационно-технических мероприятий, обеспечивающих выполнение установленных заданий по росту производительности труда.
Участвует в подготовке проектов программ и годовых планов совершенствования организации труда на предприятии.
Определяет трудоемкость изделий в результате осуществления мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда и повышение качества продукции, а также новых видов изделий в связи с внедрением новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений, совершенствованием организации труда и производства, разрабатывает задания по снижению нормативной трудоемкости.
Изучает уровень выполнения норм, исследует непосредственно на рабочих местах степень и причины отклонений фактических затрат труда от нормативных, участвует в подготовке предложений по созданию необходимых условий для освоения всеми работниками норм трудовых затрат.
Осуществляет контроль над своевременным доведением до рабочих и служащих новых норм и расценок, правильностью применения на предприятии нормативных материалов по труду.
Участвует в разработке мероприятий по снижению трудоемкости продукции, в выявлении резервов роста производительности труда за счет повышения качества нормирования, расширения сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих, по устранению потерь рабочего времени и улучшению его использования, в подготовке предложений по совершенствованию систем оплаты труда, материального и морального стимулирования работников.
Осуществляет инструктаж по освоению вновь вводимых норм.
Проводит работу по изучению трудовых процессов и затрат рабочего времени на выполнение операций с помощью современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, анализирует полученные данные, выявляет наиболее эффективные приемы и методы труда, содействует их распространению.
Осуществляет контроль над правильностью применения в подразделениях предприятия нормативных материалов по труду (разрядов работ, расценок, тарифных сеток и ставок при оформлении первичных документов по учету выработки, простоев, доплат при наличии отклонений от нормальных условий труда и т.п.).
Составляет извещения об изменениях утвержденных норм трудовых затрат и расценок.
Участвует в определении взаимных обязательства администрации, рабочих и служащих, включаемых в коллективные договоры, по снижению трудоемкости изделий, повышению производительности труда, уровня его нормирования, в том числе обязательств по увеличению удельного веса технически обоснованных норм, а также по организации нормативно-исследовательских работ, способствующих повышению уровня нормирования труда, расширению сферы его применения, разработке межотраслевых и отраслевых нормативных материалов по труду.
Организует проведение и осуществляет проверку в производственных условиях проектов межотраслевых и отраслевых нормативных материалов для нормирования труда и их внедрение после утверждения.
Обеспечивает составление отчетности о состоянии нормирования труда.

III. Права

Инженер по нормированию труда имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
По вопросам, находящимся в его компетенции вносить на рассмотрение начальника отдела организации и оплаты труда предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию форм и методов труда; варианты устранения имеющихся в деятельности предприятия недостатков.
Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителей).
Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV.
Ответственность

Инженер по нормированию труда несет ответственность за:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА НОРМИРОВЩИКА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Инженер по нормированию труда (нормировщик) (далее — "Работник") относится к специалистам.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в "______________" (далее — "Работодатель").
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.
1.5. Работник должен знать:
постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по организации, нормированию и оплате труда;
методы нормирования труда;
межотраслевые и отраслевые нормативы трудовых затрат;
экономику, организацию производства, труда и управления;
технологические процессы и режимы производства;
единую систему технологической документации;
формы и системы оплаты труда;
положения о премировании, тарифно-квалификационные справочники и другие нормативные и методические материалы, порядок разработки календарных планов пересмотра норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, планов организации труда, заданий по снижению трудоемкости изделий;
требования рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства);
методы анализа состояния нормирования труда, качества норм, показателей по труду, изучения трудовых процессов и наиболее эффективных приемов и методов труда, использования рабочего времени;
средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
основы социологии, физиологии и психологии труда;
передовой отечественный и зарубежный опыт организации, нормирования и оплаты труда;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда.
1.6. Требования к квалификации: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.
(Инженер по нормированию труда I категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда II категории не менее 3 лет.
Инженер по нормированию труда II категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда или других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.)

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Разрабатывает и внедряет технически обоснованные нормы трудовых затрат применительно к конкретным производственно-техническим условиям по различным видам работ, выполняемых у Работодателя, на основе использования межотраслевых, отраслевых и других прогрессивных нормативов по труду с учетом психофизиологических и социально-экономических факторов, а также местные нормы, рассчитанные на основе технических данных о производительности оборудования, результатов анализа затрат рабочего времени при применении наиболее производительных приемов и методов труда.
Анализирует состояние нормирования, степень обоснованности и напряженности норм, проводит работу по улучшению их качества, обеспечению равной напряженности норм на однородных работах, выполняемых при одинаковых организационно-технических условиях.
Устанавливает нормы времени (выработки) на разовые и дополнительные работы, связанные с отступлением от технологических процессов.
Осуществляет контроль за соблюдением в устанавливаемых нормах требований рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства), определяет экономический эффект от внедрения технически обоснованных норм трудовых затрат.
Проверяет действующие нормы труда с целью выявления устаревших и ошибочно установленных норм, проводит работу по их своевременной замене новыми, более прогрессивными по мере внедрения организационно-технических мероприятий.
Определяет численность работников по функциям управления и структурным подразделениям в соответствии с отраслевыми нормативами численности, выявляет отклонения фактической численности от нормативной и причины таких отклонений, разрабатывает предложения по устранению сверхнормативной численности.
Составляет проекты календарных планов пересмотра норм на основе намеченных к внедрению организационно-технических мероприятий, обеспечивающих выполнение установленных заданий по росту производительности труда.
Участвует в подготовке проектов программ и годовых планов совершенствования организации труда у Работодателя.
Определяет трудоемкость изделий в результате осуществления мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда и повышение качества продукции, а также новых видов изделий в связи с внедрением новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений, совершенствованием организации труда и производства, разрабатывает задания по снижению нормативной трудоемкости.
Изучает уровень выполнения норм, исследует непосредственно на рабочих местах степень и причины отклонений фактических затрат труда от нормативных, участвует в подготовке предложений по созданию необходимых условий для освоения всеми работниками норм трудовых затрат.
Осуществляет контроль за своевременным доведением до рабочих и служащих новых норм и расценок, правильностью применения у Работодателя нормативных материалов по труду.
Участвует в разработке мероприятий по снижению трудоемкости продукции, в выявлении резервов роста производительности труда за счет повышения качества нормирования, расширения сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих, по устранению потерь рабочего времени и улучшению его использования, в подготовке предложений по совершенствованию систем оплаты труда, материального и морального стимулирования работников.
Осуществляет инструктаж рабочих по освоению вновь вводимых норм.
Проводит работу по изучению трудовых процессов и затрат рабочего времени на выполнение операций с помощью современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, анализирует полученные данные, выявляет наиболее эффективные приемы и методы труда, содействует их распространению.
Осуществляет контроль за правильностью применения в подразделениях Работодателя нормативных материалов по труду (разрядов работ, расценок, тарифных сеток и ставок при оформлении первичных документов по учету выработки, простоев, доплат при наличии отклонений от нормальных условий труда и т.п.).
Составляет извещения об изменениях утвержденных норм трудовых затрат и расценок.
Участвует в определении взаимных обязательств администрации, рабочих и служащих, включаемых в коллективные договоры, по снижению трудоемкости изделий, повышению производительности труда, уровня его нормирования, в том числе обязательств по увеличению удельного веса технически обоснованных норм, а также по организации нормативно-исследовательских работ, способствующих повышению уровня нормирования труда, расширению сферы его применения, разработке межотраслевых и отраслевых нормативных материалов по труду.
Организует проведение и осуществляет проверку в производственных условиях проектов межотраслевых и отраслевых нормативных материалов для нормирования труда и их внедрение после утверждения.
Ведет учет количества, состава и уровня выполнения норм трудовых затрат, выполнения заданий по снижению трудоемкости изделий, применению технически обоснованных норм, а также экономического эффекта от их внедрения.
Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области организации, нормирования и оплаты труда и использует его в своей работе.
Обеспечивает составление отчетности о состоянии нормирования труда.

ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:
предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;
объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

Работник обязан:
добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
соблюдать трудовую дисциплину;
выполнять установленные нормы труда;
соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА

Работник несет ответственность за:
5.1. Невыполнение своих обязанностей.
5.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
5.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.
5.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работников.
5.5.

Несоблюдение трудовой дисциплины.

6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Должностная инструкция инженера по нормированию труда

Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________.
6.4. Работник ознакомлен с положением Работодателя о государственной, служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать (указывается при необходимости).
6.5. __________________________________________________________________
(дополнительные условия, не ухудшающие положение Работника
по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными
___________________________________________________________________________
нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права,
_____________________________________________________________________.
коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами)

7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

7.1. В работе Работник взаимодействует с ______________________________
(подразделения и работники,
___________________________________________________________________________
от которых он получает и которым передает материалы, информацию,
___________________________________________________________________________
их состав и сроки передачи, с кем взаимодействует во время
__________________.
исполнения работы)
7.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с _________________
(подразделения,
_____________________________________________________________.
ликвидирующие аварии и последствия чрезвычайных происшествий)
7.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ________________ (должность).

8. ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА И РЕЗУЛЬТАТОВ
ЕГО РАБОТЫ

8.1. Критериями оценки деловых качеств Работника являются:
квалификация;
стаж работы по специальности;
профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;
уровень трудовой дисциплины;
способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;
интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);
умение работать с документами;
способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;
производственная этика, стиль общения;
способность к творчеству, предприимчивость;
способность к адекватной самооценке;
проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;
повышение индивидуальной выработки;
рационализаторские предложения;
практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;
высокая культура труда на конкретном рабочем месте.
8.2. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:
результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;
качество законченной работы;
своевременность выполнения должностных обязанностей;
выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.
8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.

Информационная поддержка по вопросам Должностная инструкция инженера по пожарной безопасности

Должностная инструкция инженера по нормированию труда (нормировщика)

Современное нормирование труда: кадровый вопрос

По мнению многих отечественных и зарубежных экспертов, начавшийся в 2014 году в России финансово-экономический кризис по своему течению и последствиям будет значительно более тяжелым, чем все предыдущие. Чтобы выжить в таких условиях, отдельным предприятиям и целым отраслям приходится любыми способами сокращать издержки и повышать эффективность.

В этой связи в последнее время бизнес проявляет все больший интерес к нормированию труда как инструменту объективной оптимизации, что находит отражение в повышении востребованности консалтинговых услуг в данной области и активном росте спроса на квалифицированных специалистов-нормировщиков.

Экспресс-анализ рынка труда

Достаточно обратиться к любому сервису поиска работы и подбора персонала, чтобы увидеть, насколько спрос на специалистов по нормированию труда сегодня превышает их предложение. Список открытых позиций формируется из вакансии компаний производственной и непроизводственной сфер. Например, в столичном регионе о наибольшей потребности в специалистах данного профиля заявляют банковский сектор, энергетика, строительная отрасль.

При этом работодатели готовы предлагать вполне конкурентный уровень заработной платы, что на фоне в целом непростой ситуации на рынке труда обращает на себя особое внимание.

В то же время рекрутеры компаний-работодателей традиционно испытывают затруднения в подборе нормировщиков: среди претендентов в основном оказываются люди уже предпенсионного возраста, которые, несмотря на имеющийся опыт в нормировании, зачастую бывают психологически и физически не готовы к работе в условиях современного бизнеса с его многозадачностью, динамичностью, высокими требованиями к персоналу.

Почему в нормировании труда сегодня так мало молодых специалистов?

Чтобы ответить на поставленный вопрос, нужно вспомнить, что происходило с нормированием в процессе перехода от плановой экономики к рыночной.

В этот период государственная система управления организацией и нормированием труда была практически свернута. Немногочисленные разработки и обновления нормативно-методических материалов, сделанные в этот период, коснулись лишь госслужащих. Органы управления нормированием отраслевой принадлежности исчезали один за другим, вслед за ними прекращалась работа по нормированию на заводах и фабриках, ликвидировались профильные службы. Специалисты становились все менее востребованными, и многие учебные заведения начали сокращать их подготовку, а некоторые - и вовсе отказались от ведения обучения по данному направлению. В результате в настоящее время бизнес ощущает острый дефицит компетентных нормировщиков, обладающих не только соответствующими профессиональными знаниями, способностями и навыками, но и специфическим набором личностных качеств, необходимых для успешного ведения деятельности в области нормирования труда.

Специалист по нормированию труда: связь особенностей профессии, компетенций и психологического портрета исполнителя

Нормировщик является ключевой фигурой любого проекта по нормированию труда, а уровень его профессионализма - одним из главных факторов успешности проекта. Какими же качествами и компетенциями должен обладать эффективный нормировщик?

Специалист по нормированию имеет квалификационную необходимость в комплексе разнообразных знаний:

системные дают представление о системе менеджмента, оргструктурах, вариантах взаимодействия их компонентов, действующих моделях производственного процесса;
функциональные знания касаются видов и назначения норм, методов нормирования, принципов разделения и кооперации труда, содержания трудового законодательства и прочей информации, непосредственно затрагивающей профессиональную область;
практические знания выражаются во владении приемами использования функциональных знаний в своей реальной деятельности;
специальные знания могут затрагивать вопросы применения технических средств, специального программного обеспечения, методов коммуникаций;
кроме того, специалист должен быть готовым при необходимости углублять и расширять свои специальные знания, отсюда вытекает потребность в знаниях использования руководств, инструкций, пользовательских справочников .

Исходные материалы для нормирования труда получают в процессе наблюдения. Чтобы эти материалы были качественными, то есть корректными и объективными, очень важно организовать и провести наблюдения правильно. Для этого нормировщику требуется внимательность, наблюдательность, способность замечать детали, умение концентрироваться на процессе .

Не менее важно для успешной деятельности по нормированию труда аналитическое мышление . Именно умение выявлять потенциальные риски, находить причинно-следственные связи, объяснять наблюдаемые явления отличает настоящего профессионала от рядового статиста.

Огромную роль в успешной реализации проекта играют заинтересованность, целеустремленность, внутренняя мотивация и ответственность . Специалист по нормированию должен четко представлять цели и задачи своей работы и стремиться к достижению максимально высоких результатов. На многих отечественных предприятиях распространена практика, когда при необходимости проведения определенного объема работ по нормированию труда в качестве наблюдателей привлекают студентов-практикантов или «офисный планктон». Подобный подход изначально обрекает проект на провал: незаинтересованные исполнители, «случайные» участники (большинство из которых, как правило, имеет весьма смутное представление о нормировании труда вообще и плохо понимает собственные задачи в данном процессе в частности) не могут справиться с возложенными на них функциями.

Энергичность и работоспособность - качества, без которых хронометражисту в принципе не обойтись.

В трудовом договоре с такими специалистами часто прописан ненормированный рабочий день, что объясняется спецификой работы. Если нормировщику необходимо провести фотографию рабочего дня сотрудника, продолжительность рабочей смены которого составляет, к примеру, 12 часов, у него не будет возможности «передать» наблюдение (хотя бы по причине нерациональности этого) кому-то другому по окончании собственного 8-часового рабочего дня. То же справедливо для ночного времени.

Особенности профессии требуют от специалиста по нормированию мобильности - готовности к работе в постоянно изменяющихся условиях, на «чужой» территории, «в полях». Чем быстрее исполнитель сможет адаптироваться в новой обстановке, тем выше его личная результативность и вероятнее успех всего проекта.

Вполне логично, что продолжить ряд необходимых для нормировщика качеств должны высокий уровень самоорганизации, пунктуальность и дисциплинированность. Точность во всем, требовательность к себе создают имидж компетентного специалиста, труд которого вызывает уважение у окружающих.

Неотъемлемой составляющей набора компетенций нормировщика являются коммуникационные компетенции , заключающиеся в умении общаться с людьми, находить общий язык с каждым, располагать к себе собеседника, чтобы в конечном итоге иметь возможность беспрепятственно получать от него объективную и достоверную информацию.

Современные условия работы требуют от нормировщика наличия незаурядных волевых качеств - стрессоустойчивости, умения противостоять трудностям (включая возражения). Только обладая ими, человек может адекватно реагировать на критику, отстаивать свою точку зрения и двигаться к намеченной цели.

На основании сказанного можно заключить: специалист по нормированию - это призвание, помноженное на знания, опыт и развитые компетенции.

« Вернуться к списку аналитики

Должностная инструкция нормировщика непродовольственных товаров [полное наименование организации, предприятия и т. п.)]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Общероссийского классификатора ОК 016-94 профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Нормировщик непродовольственных товаров относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.2. Назначение на должность нормировщика непродовольственных товаров и освобождение от нее производится приказом [должность руководителя организации, предприятия].

1.3. На должность нормировщика непродовольственных товаров назначается лицо, имеющее [вписать нужное] образование [без предъявления к стажу работы/и стаж работы по специальности не менее (значение) лет].

1.4. Нормировщик непродовольственных товаров должен знать:

1.4.1. Постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по нормированию непродовольственных товаров.

1.4.2. Методы нормирования непродовольственных товаров.

1.4.3. Нормативы затрат, экономику, организацию производства и управления.

1.4.4. Технологические процессы и режимы производства.

Должностная инструкция нормировщика

Единую систему технологической документации.

1.4.6. Процесс нормирования непродовольственных товаров.

1.4.7. Законодательство о труде.

1.4.8. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4.9. Правила внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные обязанности

2.1. На нормировщика непродовольственных товаров возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1.1. Нормирование непродовольственных товаров.

2.1.2. Разработка и внедрение технически обоснованных норм непродовольственных товаров.

2.1.3. Ведение в электронном виде базы норм и расценок непродовольственных товаров.

2.1.4. Контроль и учет непродовольственных товаров.

2.1.5. Сбор и подготовка статистической информации.

2.1.6. Изучение ассортимента рынка непродовольственных товаров.

2.1.7. Ведение необходимой документации, написание локальных нормативных документов.

2.1.8. [Указать иные обязанности нормировщика непродовольственных товаров].

3. Права

3.1. Нормировщик непродовольственных товаров имеет право:

3.1.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.1.2. Знакомиться с проектами решений руководства [указать наименование организации, предприятия], касающимися его деятельности.

3.1.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.1.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.1.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.1.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.1.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

4.1. Нормировщик непродовольственных товаров несет ответственность за:

— неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

— причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;

— правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Начальник участка кто Эффективность использования рабочего времени

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Наименование структурного
подразделения: планово-экономический отдел (ПЭО)

Наименование должности: инженер по нормированию труда.

I. ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Подчиняется: административно - начальнику планово-экономического отдела
(ПЭО).
Принимается (увольняется) приказом председателя правления по представлению начальника ПЭО.
Квалификационные требования:
Инженер по нормированию труда I категории: высшее техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда П категории не менее 3 лет.
Инженер по нормированию труда П категории: высшее техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда или на других должностях, замещаемых специалистами с высшим образованием, не менее 3 лет.
Инженер по нормированию труда: высшее техническое или инженерно-экономическое образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее специальное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет или на других должностях, замещаемых специалистами со средним специальным образованием не менее 5 лет.
Должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации, нормированию и оплате труда;
- методы нормирования труда;
- нормативы трудовых затрат, экономику, организацию производства, труда и управления;
- технологические процессы и режимы производства;
- Единую систему технологической документации;
- формы и системы оплаты труда;
- положения о премировании, тарифно-квалификационные справочники и другие нормативные и методические материалы;
- порядок разработки календарных планов пересмотра норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, заданий по снижению трудоемкости изделий;
- требования организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства);
- методы анализа состояния нормирования труда, качества норм, показателей по труду, изучения трудовых процессов и наиболее эффективных приемов и методов труда, использования рабочего времени;
- технические средства, применяемые для исследования приемов и методов труда, измерения затрат времени, и средства вычислительной техники для расчета технически обоснованных норм;
- основы социологии, физиологии и психологии труда;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. ОБЯЗАННОСТИ

Инженер по нормированию труда обязан:

2.1. Разрабатывать и внедрять технически обоснованные нормы трудовых затрат по различным видам работ, выполняемых на предприятии, а также местные нормы, рассчитанные на основе технических данных о производительности оборудования, результатах анализа затрат рабочего времени при применении наиболее производительных приемов и методов труда.
2.2. Устанавливать нормы времени (выработки) на разовые и дополнительные работы, связанные с отступлением от технологических процессов.
2.3. Определять численность основных рабочих по участкам основного производства для выполнения производственных заданий.
2.4. Проводить хронометражные наблюдения и изучать процессы труда
путем фотографии рабочего времени для проведения анализа правильности
установления норм.
2.5. Корректировать нормы трудовых затрат при изменении организационно-технических условий производства.
2.6. Проверять действующие нормы труда с целью выявления устаревших и ошибочно установленных норм, проводить работу по их своевременной замене новыми, более прогрессивными по мере внедрения организационно-технических мероприятий.
2.7. Изучать уровень выполнения норм, исследовать непосредственно на рабочих местах степень и причины отклонений фактических затрат труда от нормативных.
2.8. Участвовать в подготовке предложений по созданию необходимых условий для освоения всеми работниками норм трудовых затрат.
2.9. Осуществлять контроль за своевременным доведением до рабочих и служащих новых норм и расценок, правильностью применения на предприятии нормативных материалов по труду.
2.10. Принимать участие в разработке и внедрении новых систем оплаты труда и методов организации труда.
2.11. Осуществлять инструктаж рабочих по освоению технически обоснованных норм.
2.12. Проводить работу по изучению трудовых процессов и затрат рабочего времени на выполнение операций с помощью современных технических средств, анализировать полученные данные, выявлять наиболее эффективные приемы и методы труда.
2.13.Осуществлять контроль за правильностью применения в подразделениях предприятия нормативных материалов по труду (разрядов работы, расценок, квалификационных коэффициентов (Кi) в оплате труда при оформлении первичных документов по учету выработки, простоев и т.п.).

2.14. Своевременно информировать руководство ПЭО об изменении трудоемкости изготовления для перерасчета цены изделия (узла и т.п.).
2.15. Быть инициативным, уметь работать с технической информацией, отстаивать и обосновывать свои предложения, подготавливать информацию для разрешения производственных вопросов, касающихся нормирования труда.
2.16. Содержать в порядке всю учетно-отчетную документацию.
2.17. Не разглашать конфиденциальную информацию относительно деятельности предприятия.
2.18. Соблюдать правила техники безопасности производственной санитарии и противопожарной защиты.

3. ПРАВА
Инженер по нормированию труда имеет право:

3.1. Требовать от исполнителей предоставления материалов, необходимых для осуществления работ входящих в обязанности, предусмотренные настоящей должностной инструкцией.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию нормирования труда и уменьшению непроизводственных затрат на производство продукции.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Инженер по нормированию труда несет ответственность за:

4.1. Правильность установления трудоемкости изготовления изделий.
4.2. Соблюдение техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
4.3. Соблюдение правил внутреннего распорядка.
4.4. Выполнение обязанностей и использование прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Согласовано:

Ознакомлены.

Примерная форма Утверждаю ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) " " ____________ 20__г. м.п.

Должностная инструкция инженера (экономиста) по нормированию труда

______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) " " ____________ 20__г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Инженер по нормированию труда относится к категории специалистов, назначается на должность и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организации и оплаты труда. 1.2. На должность: - инженера по нормированию труда назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы, либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее ______ лет, или в других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее ______ лет; - инженера по нормированию труда II категории - лицо, имеющее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда или в других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее ______ лет; - инженера по нормированию труда I категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности инженера по нормированию труда II категории не менее _______ лет. 1.3. Инженер по нормированию труда должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по организации, нормированию и оплате труда; - методы нормирования труда; - экономику, организацию производства, труда и управления; - технологические процессы и режимы производства; - единую систему технологической документации; - формы и системы оплаты труда; - положение о премировании, тарифно-квалификационные справочники и другие нормативные и методические материалы, порядок разработки календарных планов пересмотра норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, планов организации труда, заданий по снижению трудоемкости производства; - требования рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства); - методы анализа состояния нормирования труда, качества норм, показателей по труду, изучения трудовых процессов и наиболее эффективных приемов и методов организации труда, использования рабочего времени; - средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; - основы социологии, физиологии и психологии труда; - передовой отечественный и зарубежный опыт организации, нормирования и оплаты труда; - основы трудового законодательства; - правила и нормы охраны труда; - _________________________________________________________________. 1.4. Инженер по нормированию труда в своей деятельности руководствуется: - положением об отделе организации и оплаты труда; - настоящей должностной инструкцией; - _________________________________________________________________. 1.5. Инженер по нормированию труда непосредственно подчиняется начальнику отдела организации и оплаты труда. 1.6. На время отсутствия инженера по нормированию труда (отпуск, болезнь, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Инженер по нормированию труда: 2.1. Разрабатывает и внедряет технически обоснованные нормы трудовых затрат применительно к конкретным производственно-техническим условиям по различным видам работ, выполняемых на предприятии, на основе использования межотраслевых, отраслевых и других прогрессивных нормативов по труду с учетом психофизиологических и социально-экономических факторов, а также местные нормы, рассчитанные на основе технических данных о производительности оборудования, результатах анализа затрат рабочего времени при применении наиболее производительных приемов и методов организации труда. 2.2. Анализирует состояние нормирования, степень обоснованности и напряженности норм, проводит работу по улучшению их качества, обеспечению равной напряженности норм на однородных работах, выполняемых при одинаковых организационно-технических условиях. 2.3. Устанавливает нормы времени (выработки) на разовые и дополнительные работы, связанные с отступлением от технологических процессов. 2.4. Осуществляет контроль за соблюдением в устанавливаемых нормах требований рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства), определяет экономический эффект от внедрения технически обоснованных норм трудовых затрат. 2.5. Проверяет действующие нормы труда с целью выявления устаревших и ошибочно установленных норм, проводит работу по их своевременной замене новыми, более прогрессивными, по мере внедрения организационно-технических мероприятий. 2.6. Определяет численность работников по функциям управления и структурным подразделениям в соответствии с отраслевыми нормативами численности, выявляет отклонения фактической численности от нормативной и причины таких отклонений, разрабатывает предложения по устранению сверхнормативной численности. 2.7. Составляет проекты календарных планов пересмотра норм на основе намеченных к внедрению организационно-технических мероприятий, обеспечивающих выполнение установленных заданий по росту производительности труда. 2.8. Участвует в подготовке проектов программ и годовых планов совершенствования организации труда на предприятии. 2.9. Определяет трудоемкость изделий в результате осуществления мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда и повышение качества продукции, а также новых видов изделий в связи с внедрением новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений, совершенствованием организации труда и производства; разрабатывает задания по снижению нормативной трудоемкости. 2.10. Изучает уровень выполнения норм, исследует непосредственно на рабочих местах степень и причины отклонений фактических затрат труда от нормативных, участвует в подготовке предложений по созданию необходимых условий для освоения всеми работниками норм трудовых затрат. 2.11. Осуществляет контроль за своевременным доведением до рабочих и служащих новых норм и расценок, правильностью применения на предприятии нормативных материалов по труду. 2.12. Участвует в разработке мероприятий по снижению трудоемкости продукции, в выявлении резервов роста производительности труда за счет повышения качества нормирования, расширения сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих, по устранению потерь рабочего времени и улучшению его использования, в подготовке предложений по совершенствованию систем оплаты труда, материального и морального стимулирования работников. 2.13. Осуществляет инструктаж по освоению вновь вводимых норм. 2.14. Проводит работу по изучению трудовых процессов и затрат рабочего времени на выполнение операций с помощью современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, анализирует полученные данные, выявляет наиболее эффективные приемы и методы труда, содействует их распространению. 2.15. Осуществляет контроль за правильностью применения в подразделениях предприятия нормативных материалов по труду (разрядов работ, расценок, тарифных сеток и ставок при оформлении первичных документов по учету выработки, простоев, доплат при наличии отклонений от нормативных условий труда и т.п.). 2.16. Составляет извещения об изменениях утвержденных норм трудовых затрат и расценок. 2.17. Участвует в определении взаимных обязательств администрации, рабочих и служащих, включаемых в коллективные договоры, по снижению трудоемкости производства изделий, повышению производительности труда, уровня его нормирования, в том числе обязательств по увеличению удельного веса технически обоснованных норм, а также по организации нормативно-исследовательских работ, способствующих повышению уровня нормирования труда, расширению сферы его применения, разработке межотраслевых и отраслевых нормативных материалов по труду. 2.18. Организует проведение и осуществляет проверку в производственных условиях проектов межотраслевых и отраслевых нормативных материалов для нормирования труда и их внедрение после утверждения. 2.19. Ведет учет количества, состава и уровня выполнения норм трудовых затрат, выполнения заданий по снижению трудоемкости производства изделий, применению технически обоснованных норм, а также экономического эффекта от их внедрения. 2.20. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области организации, нормирования и оплаты труда и использует его в своей работе. 2.21. Обеспечивает составление отчетности о состоянии нормирования труда. 2.22. _____________________________________________________________. III. Права Инженер по нормированию труда имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.2. По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение начальника отдела организации и оплаты труда предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию форм и методов организации труда; предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности предприятия недостатков. 3.3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия у руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3.4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителей). 3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении должностных обязанностей. 3.6. ______________________________________________________________. IV. Ответственность Инженер по нормированию труда несет ответственность: 4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) " " ________________ 20__г. С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г.

Нормирование труда - это понятие, которое устойчиво ассоциируется у многих из нас с советской плановой экономикой. И, естественно, такие ассоциации вряд ли могут быть положительными. Целое десятилетие прошло с тех пор, когда этот инструмент практически прекратили использовать. И это, в общем-то обоснованно. Десять лет ушли у нашей экономики на полную реструктуризацию. И вот теперь, когда ситуация стабилизировалась, перед большинством компаний встала задача уже не выживания, а развития. Тут-то и вспомнили про давно забытый инструмент - нормирование. Но выяснилось, что бывшие нормировщики давно переквалифицировались кто в бухгалтеров, кто в экономистов, кто в менеджеров по персоналу. В итоге инструмент вроде бы есть, но мало кто представляет себе не только как его использовать, но и каково его предназначение в принципе. И, как обычно, стоит опасаться моды и бездумного использования нормирования по поводу и без. Нормирование - новый хорошо забытый инструмент упр... В данной статье мы рассмотрим, что такое нормирование, в каких ситуациях его использование оправдано, и с чего начинать работу по введению в практику управления этого инструмента.

Что такое нормирование труда

Нормирование труда представляет собой процесс установления меры труда, то есть обоснованных норм затрат рабочего времени на выполнение различных работ.

В советский период тарифные ставки оплаты труда устанавливались правительством централизовано. Следовательно, чтобы как-то регулировать заработки рабочих, необходимо было варьировать нормы, т.е. нормы использовались обычно для регулирования заработков работников (в обиходе «выводиловка»). Таким образом, норма переставала быть мерой труда. Сейчас размеры часовых и дневных тарифных ставок, должностных окладов устанавливается самим предприятием. Следовательно, отпадает необходимость занижения норм труда, и норма действительно может стать мерой затрат труда.

Опираясь на нормы труда можно:

Определить трудоемкость намечаемого выпуска продукции (проведения работ, оказания услуг), особенно это актуально при выполнении проектных работ, когда необходимо представить Заказчику смету на проект.
Обоснованно рассчитать заработную плату. Нормы используются для организации оплаты труда, для определения расценок (величина сдельного заработка за выполнение единицы определенной работы) на единицу продукции или работ.
Рассчитать ожидаемые трудовые издержки производства, что очень важно при планировании и бюджетировании.
Обеспечить обоснованную оценку эффективности тру да и контроль за работой персонала. Норма устанавливает определенную планку, которой сотрудник должен соответствовать. Для руководителя это очень хороший инструмент управления, так как он позволяет структурировать процесс управления в части оценки труда (в зависимости от уровня выполнения установленных норм) и контроля труда (существуют четкие критерии, по которым просто осуществлять контроль). Правильно рассчитанные нормы стимулируют повышение профессионализма, так как задают высокую планку компетентности.
Установить необходимую численность и профессионально-квалификационную структуру персонала, что чаще всего требуется при расчете численности обслуживающего персонала (уборщиц, кладовщиков, бухгалтеров, IT -специалистов и т.д.).

Кроме того, работы по нормированию могут быть использованы для оптимизации организации труда, т.к. первым этапом процесса нормирования всегда является анализ трудовых процессов.

Таким образом, нормирование труда неразрывно связано с организацией труда, процессом планирования и системой оплаты труда .

Различают три основных вида норм: нормы времени, нормы выработки и нормы обслуживания (см.врезку). Нормы обслуживания используются обычно для вспомогательного персонала, они бывают двух видов: нормы времени обслуживания (аналог норм времени) и нормы обслуживания (аналог норм выработки). Типичный пример норм обслуживания: норма уборки 100 кв.м офисных помещений - 1 час. Или, норма обслуживания станков наладочными работами для одного наладчика - 24 станка в смену.

В каждом конкретном случае организация самостоятельно принимает решение, какие виды норм и для каких категорий работников ей лучше использовать. Если организация решила использовать нормы, то совсем не обязательно разрабатывать их для всех категорий сотрудников, можно ограничиться только теми группами персонала, для которых это действительно имеет смысл.

Нормы времени - обоснованные затраты времени на выполнение единицы работы (одной производственной операции, одной детали, одного изделия, одного вида услуг, работы определенного объема и т.д.) одним или группой работников установленной численности и квалификации в конкретных производственных (организационно-технических) условиях. Нормы времени рассчитываются в человеко-минутах и человеко-часах.

Нормы выработки - это количество единиц работы (производственных операций, деталей, изделий, объем работ, услуг и т.д.), которое должно быть выполнено в единицу времени (час, смену, месяц и т.п.) одним или группой работников установленной численности и квалификации в конкретных производственных (организационно-технических) условиях.

Нормы выработки и нормы времени связаны между собой, норма времени - это, по существу, время, на которое устанавливается норма выработки (час, мин) деленное на норму выработки.

Например,

Норма времени = 12 сек (т.е. одна единица продукции должна изготовляться за 12 секунд).

Норма выработки = 300 шт. в час (т.е. в час работник должен изготовить 300 единиц продукции)

В 1 часе 3600 секунд, следовательно, норма времени равна 3600 разделить на 300. Получаем 12.

Норма времени обслуживания - это обоснованные затраты времени на обслуживание единицы оборудования, производственных площадей или других производственных единиц одним или группой работников установленной численности в конкретных производственных (организационно-технических) условиях.

Норма обслуживания - это обоснованное количество объектов (машин, механизмов, рабочих мест и т.д.), который работник или группа работников должны обслужить за единицу рабочего времени (час, смену, месяц и т.д.). Норма обслуживания представляет собой разновидность нормы выработки и используется для нормирования труда вспомогательных рабочих.

В каких ситуациях использование норм оправдано

Интерес к нормированию в последнее время все более возрастает. Но далеко не все задачи можно решить с помощью этого инструмента. Приступая к процессу внедрения нормирования в своей организации важно помнить, что далеко не всегда его использование действительно оправдано. Прежде всего, нужно задать себе один простой вопрос: можно ли решить имеющуюся задачу другими средствами (более простыми, или более дешевыми, или дающими более быстрый результат и т.д.). Из чего, естественно, следует, что важно очень четко представлять себе цели внедрения нормирования, что мы хотим получить в итоге. И только если получается, что нормирование и самый доступный, и самый быстрый, и самый простой, и самый эффективный, из всех возможных вариантов, инструмент, только тогда стоит внедрять нормирование. Тем не менее, ситуаций, когда нормирование действительно оправдано не так уж и мало. Рассмотрим их на примерах.

Пример 1.
Компания предоставляет интеллектуальный услуги, основной ее ресурс и средство производства - это квалифицированный персонал. Но в зависимости от уровня профессионализма качество и скорость исполнения работ у разных специалистов различное. Основная задача - задать ориентиры в деятельности, т.е. четко обозначить какая работа в какие сроки и с каким качеством должна выполняться. Дополнительная задача - обеспечить справедливость оценки и оплаты с привязкой к объективным критериям. Работа по внедрению нормирования в данной организации проходила в несколько этапов. Сначала были выделены единицы работы, на которые нужно было установить нормы. Далее проведена аналитическая работа по оценке трудозатрат на качественное выполнение этих блоков работы. Был использован анализ месячных отчетов сотрудников, а также проведена самофотография рабочего времени несколькими сотрудниками с различным уровнем профессионализма. После этого был подготовлен первый вариант норм, который апробировался в течение трех месяцев. Потом в нормы были внесены необходимые изменения, и они были приняты официально.

Пример 2.
Предприятие работает в пищевой промышленности. В производстве используются отраслевые нормы 80-х годов прошлого века. Рабочие стали предъявлять претензии руководству по поводу оплаты труда и завышенных норм. Были проведены работы по установлению новых норм. Для этого использовался хронометраж рабочего времени и метод моментных наблюдений. Анализ результатов показал, что часть норм действительно завышена (в силу того, что они были разработаны для другого оборудования), но большая часть норм занижена. Нормы были приведены в соответствие с конкретными производственными условиями. С рабочими провели разъяснительные беседы, показали результаты замеров. Это позволило снизить напряженность в коллективе и начать конструктивный диалог. В частности, процесс нормирования послужил толчком для оптимизации производственного процесса и выявил необходимость модернизации производства и улучшения условий труда.

Пример 3
На машиностроительном предприятии обратили внимание на то, что численность вспомогательных рабочих (ремонтников) растет год от года. Предварительный анализ показал, что рост численности происходит в строгом соответствии с принятыми на предприятии нормами. Более детальный анализ привел к тому, что были пересмотрены и ужесточены нормы. Кроме того, эта работа привела к структурной реорганизации производства. Оказалось, что, более эффективно организовать отдельный ремонтный участок, вместо того, чтобы в каждом цехе иметь собственного ремонтника.

Пример 4
Торгово-производственное предприятие за 9 лет своего существования выросло из малого предприятия численностью 11 человек в холдинг размером в 300 работников. Расширялись и структурные подразделения компании. Так бухгалтерия выросла с одного человека до 6. Главный бухгалтер, считал, что этого персонала явно недостаточно для качественной работы. Руководитель придерживался другой точки зрения. Были проведены работы по регламентации работы бухгалтерии, четко определены все виды выполняемых работ, их периодичность. Также были определены параметры, которые значимо влияли на объем работ бухгалтерии, в частности численность персонала, номенклатура продукции, количество филиалов и расчетных счетов и т.д. Таким образом, на основании анализа были рассчитаны нормы численности для бухгалтерии. Оказалось, что существующим штатом бухгалтерия вполне может справиться со своими задачами, однако для этого необходимо перераспределить функции внутри отдела.

Пример 5
В крупной типографии наблюдалась очень высокая текучесть кадров среди дизайнеров и художников. Служба персонала постоянно имела несколько незакрытых вакансий по этим позициям. Не успевали найти одного нового сотрудника, как увольнялся другой, недавно принятый. Необходимо было что-то делать. Для начала менеджер по персоналу попытался выяснить у сотрудников, почему они увольняются. Каждый называл какую-то причину, но ничего общего в высказываниях увольняющихся не наблюдалось. Тогда было решено провести специальное исследование причин текучести, все увольняющие сотрудники приглашались на глубинное интервью. Беседы показали, что сотрудники часто сами не осознавали, что на самом деле они увольняются потому, что установленные для них нормы психологически очень тяжелы. Так, например, художник должен был сдавать один рисунок (или эскиз) в день. Для творческих людей это служило серьезным прессингом. Было решено ввести обоснованные нормы, для чего провели фотографии рабочей недели и серию экспериментов. В экспериментах сравнивали влияние показателя нормы на ее выполнение и качество работы. Оказалось, что норма должна быть не только снижена, но переведена на другой временной интервал - месяц. Также система оплаты труда была изменена на сдельно-премиальную. Сотруднику оплачивали столько работы, сколько он фактически сделал. При этом премию выплачивали только в случае выполнении нормы. То есть выполнение нормы стало не обязательным требованием, а просто выгодным для сотрудника. Однако результаты использования такой системы показали, что нормы стали выполняться лучше.

Как видно из приведенных примеров, работы по нормированию почти всегда сопровождаются организационными изменениями и часто являются катализатором многих процессов. Однако, существует и достаточно примеров неправильного использования нормирования. Вот один такой пример.

В компании по продаже импортной техники для сотрудников отдела продаж установили нормы - они должны были провести 3 встречи с потенциальными клиентами в каждый день. В итоге, вскоре было обнаружено, что некоторые сотрудники уходят якобы на встречи, а в действительности просто гуляют или идут в кино. Или же назначали встречи просто ради галочки, даже в тех случаях когда они объективно были не нужно и можно было использовать рабочее время более эффективно, например, изучить новые информационные материалы и подготовить персональную презентацию для клиента. Такая ситуация сложилась потому, что требование соблюдать нормы было более жесткое, чем плановый объем продаж. В итоге норму соблюдали (или делали вид, что соблюдали), но план продаж не выполняли.

С чего начинать внедрение нормирования

По большому счету, процесс нормирования заключается в разработке, использовании, проверке и совершенствовании норм труда. Следовательно, возможны две ситуации работ по нормированию: либо нормирование вводится на предприятии впервые (или заново, после долгого перерыва), либо нормирование существует и действует, но назрела необходимость в его совершенствовании.

В любом случае, в первую очередь необходимо определиться с целями введения или совершенствования норм, определить какие проблемы будут в результате решены. Если же нормы вводятся впервые это обязательно должно иметь веские причины.

Разработка норм затрат труда начинается с проектирования трудовых процессов, которое заключается в установлении наиболее целесообразного состава и строгой последовательности трудовых действий, приемов, операций.

Далее следует определить, какая степень точности норм нас устроит, и сколько времени и денег мы готовы на этот процесс потратить. Чем более точны и обоснованны нормы, тем больше времени и ресурсов потребуется на их разработку.

Для установления норм необходимо изучить и проанализировать затраты рабочего времени исполнителей и оборудования. Характеристики оборудования обычно указываются в паспорте технического средства и прежде чем приступать к нормированию, нужно тщательно изучить всю техническую документацию. Что касается затрат рабочего времени сотрудников, то в данном случае можно выделить несколько наиболее распространенных способов их изучения и разработки норм:

Использование отраслевых норм. Это наиболее простой способ - в отраслевых институтах покупаются готовые нормы и используются в первоначальном виде, либо незначительно корректируются в зависимости от производственно-технических условий. Однако у данного способа есть и существенные ограничения. Довольно часто существующие нормы устарели или они в принципе не существуют. Например, в последние годы у нас появилось много новых профессий, которые пока никто централизованно не пытался подвергнуть нормированию, например, мерчендайзер.

Анализ статистических данных по производительности труда. Ограничение способа состоит в том, что такая статистика ведется далеко не всегда.

. Хронометраж - метод фиксации затрат времени на определенную операцию или даже элемент операции, движение у достаточного количества работников. Хронометраж относится к экспериментальным способам установления норм. Обычно хронометраж используется для рабочих профессий, там, где важно каждое движение и экономия времени идет на секунды. Хронометраж абсолютно бесполезен для творческих профессий. Более того, сам факт проведения хронометража может существенно повлиять на скорость выполнения работы.

. Фотография рабочего времени (ФРВ) - это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенное время работы. ФРВ можно проводить в индивидуальном режиме, можно наблюдать сразу за группой сотрудников. Также можно использовать самофотографию и метод моментных наблюдений. Последний представляет собой метод наблюдений за группой сотрудников, которое осуществляется не постоянно, а одномоментно с определенной периодичностью. Составляется маршрут, по которому перемещается наблюдатель и он фиксирует выполняемую работу только в тот момент, когда находится рядом с конкретным работником. Это группа способов разработки норм наиболее универсальна и распространена. ФРВ дает хороший аналитический материал, однако нельзя устанавливать нормы только на основе данных наблюдений. В частности, персонал, зная, что за ним наблюдают, может осознанно или неосознанно затягивать выполнение работы.

Самоанализ и наблюдение - субъективный метод на основе собственного опыта. Этот метод имеет, видимо, самые существенные ограничения. Использовать его можно только среди высокосознательных сотрудников, полностью разделяющих цели руководства. Но этим методом обязательно нужно дополнять любой другой используемый метод. Речь идет о том, что руководитель, обладая богатым опытом работы, всегда может экспертно оценить, насколько напряженно трудятся его сотрудники.

При разработке норм труда лучше использовать не менее 2-х методов, и если они подтверждают друг друга, то их можно считать относительно надежными.

После разработки первого варианта норм обязательно нужно предусмотреть их апробацию без каких-либо последствий для исполнителей. Утверждать нормы и выстраивать на их основе систему оплаты можно только после нескольких месяцев модельных расчетов и внесения всех необходимых корректив.

Итак, в целом технология разработки норм выглядит следующим образом:

Постановка задачи введения норм труда.
Определение степени необходимой точности и детализации норм в зависимости от поставленных задач.
Анализ технической документации.
Изучение производственных и организационных условий, а также условий труда.
Выделение всех операций, подлежащих нормированию. Описание существующих бизнес-процессов и технологий и их оптимизация при необходимости.
Экспериментальное или статистическое определение фактических затрат труда на каждую операцию.
Установление норм с учетом всей имеющейся информации.
Апробация новых норм и внесение необходимых корректировок.
Утверждение норм.

Однако, пока без ответа остался вопрос: «А кто всем этим должен заниматься, кому это поручить?». Для предприятий, образованных в последние годы, это действительно существенный вопрос. Раньше этими вопросами занимался ОТиЗ - отдел труда и заработной платы. Кроме того, в каждом цехе имелся собственный нормировщик. Но создавать такую структуру на небольшом предприятии экономически нецелесообразно. Что же делать? Возможно несколько вариантов решения задачи. Первый вариант - поручить работы по нормированию службе персонала. Второй вариант - экономическому отделу. Еще один возможный вариант - создать рабочую группу, в которую включить менеджера по персоналу (он может отвечать за регламентацию, которая предшествует нормированию и за организацию проведения замеров), экономиста (он может курировать установление расценок и проведение модельных расчетов), руководителя подразделения, в котором проводятся работы по нормированию (он владеет технической информацией и сможет экспертно ценить установленные нормы). Также в рабочую группу можно привлечь молодых специалистов или стажеров для проведения непосредственно замеров. При любом варианте очень важно, прежде чем приступить к внедрению или совершенствованию норм, назначить ответственного за этот процесс.

В заключение хотелось бы еще раз отметить, что нормирование, безусловно, является хорошим инструментом управления, позволяющим решать довольно много прикладных задач. Однако, это весьма трудоемкий процесс, особенно на этапе разработки и внедрения. Но если у организации хватило сил, средств и терпения, чтобы довести это процесс до конца - выгоды могут весьма значительны.